משלוח חינם בקניה מעל 95 ש"ח

 

 

הנחיות/מדיניות להחזרת מוצרים.


 

לאחר ביצוע עסקת הרכישה באתר, יישלח ללקוח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר בעת ביצוע העסקה, מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש לפי חוק.

:ביטול עסקה ניתן לבצע בהתאם לתנאים שיפורטו להלן, ובאמצעות יצירת קשר עם החברה באחת מן הדרכים הבאות

  1. מילוי טופס ביטול עסקה באתר.
  2. בדואר אלקטרוני info@talit-naeh.co.il 
  3. במוקד שירות הלקוחות 03-540-3660
  4. בחנות האתר בכתובת יהודה הנשיא 94 מרכז נחלת יצחק אלעד.
  • בהודעת הביטול יציין הלקוח את שמו, מספר תעודת הזהות ואת מספר ההזמנה (המצוין במסמך פרטי העסקה).
  • יש לוודא שלא עבור יותר מ-30 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה במוצר כל שימוש שלא נפל בו שום פגם או נזק כמו כן, אריזת המוצר חייבת להיות בשלמותה,
  • [לא תתאפשר החזרת מוצרי חגים לאחר החג גם במידה ולא עברו 30 יום מרגע קבלת המוצר בהתאם לכתוב בתקנון האתר]
  • פריטים המוגדרים עדינים – משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה – ניתן להחזיר בחנוות בלבד, עד 30 יום מרגע קבלת החבילה או לוודא שיגיעו ללא נזק למחסן האתר בכתובת המצורפת לחבילה, חבילה שלא נארזה כראוי וניזוקה לא תזוכה.
  • מוצרים שהוחזרו ללא תיאום הנהלת האתר רשאית שלא לזכות תשלום על המוצר. 
  • ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד הגעת הפריט למחסן, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
  •  בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה – תהא רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

 


 

 

 

 

שיחה עם נציג בווצאפ
איך אפשר לעזור
שלום.
איך אפשר לעזור?

Fatal error: Uncaught wfWAFStorageFileException: Unable to save temporary file for atomic writing. in /home/customer/www/talit-naeh.co.il/public_html/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php:35 Stack trace: #0 /home/customer/www/talit-naeh.co.il/public_html/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php(659): wfWAFStorageFile::atomicFilePutContents('/home/customer/...', '<?php exit('Acc...') #1 [internal function]: wfWAFStorageFile->saveConfig('livewaf') #2 {main} thrown in /home/customer/www/talit-naeh.co.il/public_html/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php on line 35